Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Menerapkan Pelayanan Prima di Perpustakaan SMP Negeri 03 Bengkulu Tengah
Abstract
Dalam meningkatkan nilai integritas suatu instansi atau perusahaan, diperlukan sumber daya manusia yang memadai dan berkualitas agar dapat memajukan dan mengembangkan instansi dan perusahaan tersebut, termasuk perpustakaan. Sumber daya manusia perpustakaan dituntut untuk memberikan pelayanan yang prima kepada para pemustaka guna memenuhi kebutuhan dan keinginan pemustaka tersebut. Namun sayangnya masih ada beberapa pustakawan yang belum memahami penerapan pelayanan prima di perpustakaan, sehingga diperlukan adanya pengembangan sumber daya manusia perpustakaan yang dilaksanakan oleh sebuah instansi. Salah satu perpustakaan yang menerapkan pengembangan sumber daya manusia yaitu perpustakaan SMP Negeri 03 Bengkulu Tengah. Perpustakaan SMP Negeri 03 Bengkulu Tengah selalu berusaha untuk mengembangkan kemampuan dari para pustakawan maupun staf tenaga perpustakaan agar dapat memajukan perpustakaan SMP Negeri 03 Bengkulu Tengah menjadi perpustakaan sekolah yang unggul. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengembangan sumber daya manusia perpustakaan dalam menerapkan pelayanan prima di Perpustakaan SMP Negeri 03 Bengkulu Tengah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pengembangan sumber daya manusia (SDM) yang diterapkan di perpustakaan SMP Negeri 03 Bengkulu Tengah yaitu meliputi pelatihan, rotasi, dan penyertaan pada kegiatan kepustakawanan.
References
Hariandja, Marihot Tua Efendi.2002. Manajemen Sumber Daya Manusia:Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. Jakarta: Grasindo.
HS, Lasa, Manajemen Perpustakaan Sekolah, Yogyakarta: Pinus Book, 2007.
Huda, Faktah Amirul.2017.”Pengertian, Fungsi dan Tujuan Perpustakaan Sekolah”. Tersedia pada http://fatkhan.web.id/pengertian-fungsi-dantujuan-perpustakaan-sekolah/ (diakses tanggal 20/11/19)
Maslahah dan Hasanah. 2013. Layanan Perpustakaan Berbasis Humanisme. Surakarta: Perpustakaan IAIN Surakarta.
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosda- karya. Pamuntjak, Sjahrial, dan Rusiana. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan. Jakarta: Penerbit Djambatan.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Widodo, Suparno Eko. 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Yusuf, Pawit M. & Yaya Suhendar, Pedoman Penyelenggaran Perpustakaan Sekolah, Jakarta: Kencana Prenada Media, 2010
The authors who publish in the journal agree to the following terms:
- The authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- The authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- The authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
- The authors warrant that the article is original, written by stated author(s), has not been published before, contains no unlawful statements, does not infringe the rights of others, is subject to copyright that is vested exclusively in the author and free of any third-party rights, and that any necessary written permissions to quote from other sources have been obtained by the author(s).
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Manajemen Syariah (SEMB-J), Yayasan Darussalam Bengkulu is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Based on a work at https://siducat.org/index.php/sembj/.
