The Influence of Online Reviews, Influencer Credibility, Celebrity Endorsements on Purchasing Decisions for Scarlett Skincare Products
Keywords:
Influencer Credibility, Celebrity Endorsements, Scarlett Skincare Products
Abstract
The research in this thesis was carried out because more and more teenagers are using skincare to look beautiful and attract attention in the millennial era. Beauty is every woman's dream because it will make them more attractive. Skincare is important in supporting their beauty. The problem formulation for this research is how much influence Online Reviews, Influencer Credibility, and Celebrity Endorsement have on purchasing decisions for Scarlet Skincare products. This research is explanatory research which aims to explain the causal relationship between research variables through hypothesis testing. The method used is a survey method, namely data analysis from the population studied. The research results show that Online Reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions, while Influencer Credibility has no significant effect and Celebrity Endorsments have a positive and significant effect.
References
Agustin, R. D., Kumadji, S., & Yulianto, E. (2015). Pengaruh Green Marketing Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 22(2).
Agustina, L. (2018). Online Review: Indikator Penilaian Kredibilitas Online dalam Platform E-Commerce. 142.
Akbar, M. I.., Yawar, R. B., & Ghafar, R. U. (2021). Influence Of Celebrity Endorsement On Purchase Intention Dual Mediation Of Brand Image And Perceived Value: Evidence From Pakistan Telecommunication Sector. International Journal of Management (IJM), XII(4), 570-582.
Algiffary, M. A., Wahab, Z., Shihab, M. S., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser, Online Advertising dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Tokopedia. AMAR (Andalas Management Review), 4(2), 16–31
Aqmarina, S., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 39(2), 2.
Astuti, S. P. (2019). Praktikum Statistika. Surakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Surakarta.
Bella., Mardiana. S., Pitasari. D.N., (2023), Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui E-Commerce Shopee, Jurnal CommLine, Volume 08, No. 02, July 2023, hlm 124-132
Bella., Mardiana. S., Pitasari. D.N., (2023)., Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui E-Commerce Shopee. Jurnal CommLine, Volume 08, No. 02, July 2023, hlm 124-132
Hanafi, K. P., dan Irwansyah. (2017). “Building brand image through celebrity endorsement in digital platform: A case study of Andien Aisyah as Cetaphil Indonesia’s brand ambassador”. Proceeding of The 4thConference on Communication, Culture and Media Studies. 10 (11) : pp. 185-191
Hui, T. X. (2017). The Effect of source credibility on consumers’ purchase intention in Malaysia online community. Journal of Arts and Social Sciences, 1(1), 12–20.
Hutabarat. N dan Malau. A.R., (2022), Pengaruh Brand Ambassador Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Body Lotion Scarlett Di Kota Medan, Journal of Economics and Business
Irawan, Wijaya, F., & Sudjoni, M. (1996). Pemasaran (Prinsip dan Kasus). Yogyakarta: BPFE.
Kadekova, Z., & Holiencinova, M. (2018). Influencer marketing as a modern phenomenon creating a new frontier of virtual opportunities. Communication Today, 9(2). Retrieved from https://www.communicationtoday.sk/download/22018/06.-KADEKOVAHOLIENCINOVA-%25E2%2580%2593-CT-2-2018.pdf
Khuwaroh, Khumairotul,. (2019), Analisis Pengaruh Label Halal, Keamanan Bahan, Promosi, Dan Harga Pada Produk Kosmetik Sariayu Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Siswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Angkatan 2015-2018 Universitas Islam Malang), E-Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi, Vol 8, No 5 .
Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi Ke-12 Jilid Pertama. Jakarta (ID): Indeks
Mardiana, N. R. (2020). Analisa Pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Emina. www.journal.uta45jakarta.ac.id
Nasih.M., Susanto.O.M., Fanshury.A.R., Hermawan.S, (2018), Influencer dan Strategi Penjualan: Studi Netnografi pada Pengguna Jasa Selebgram sebagai Media Promosi”, Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol 5, No 2, hlm. 138
Ningsih, P. E. (2019). Pengaruh Rating dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online pada marketplace Shopee. Skripsi, 1-93.
Nita Kartikasari, “Viral: Gebrakan Kekinian Public Relations di Era Digital”, (Gramedia Pustaka Utama: 2017), hlm 87-94
Nur, K., & Rahmidani, R. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser dan Iklan Vidio terhadap Brand Image Produk Pembersih Wajah Garnier pada Mahasiswi Universitas Negeri Padang. Jurnal Ecogen, 3(2), 319. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i2.8958
Palupi. M.I.R.B, (2023), Pengaruh Online Customer Review, Celebrity Endorser, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms Glow,
Permatasari. D., (2022)., The Influence of Brand Image, Product Quality and Price Perception on The Purchase Decision of Wardah Cosmetic Product (Empirical Study on Wardah Consumers in Lampung), Journal management of Teknokrat indonesia
Pertiwi, L. D. (2019). Pengaruh Citra Merek Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Exclusive Matte Lipcream . Jurnal Ilmu Manajemen, 4(2), 309.
Peter, J Paul dan Olson, J.C. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi. Pemasaran. Salemba Empat
Prayoga. I.C dan Artanti. Y., (2021), Peran Kredibilitas Influencer, Pengetahuan Produk, Dan Negara Asal Pada Niat Beli Smartphone Oppo A9 2020, Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis ISSN 2579-6224 (Versi Cetak) Vol. 5, No. 1, April 2021 : hlm 111-123.
Prayoga. I.C., dan Artanti. Y., (2020), Peran Kredibilitas Influencer, Pengetahuan Produk, Dan Negara Asal Pada Niat Beli Smartphone Oppo A9 2020, Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis ISSN 2579-6224 (Versi Cetak) Vol. 5, No. 1, April 2021 : hlm 111-123 ISSN-L 2579-6232 (Versi Elektronik)
Reveline. M dan Sitinjak. T., (2023). Pengaruh Brand Ambassador Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Skincare Scarlett Whitening Di Jakarta. Kwik Kian Gie School of Business, Jakarta
Rohman. S., Nurlenawati. N., Triadinda. D., (2023), The Influence Of Viral Marketing And Influencers On The Purchase Decision Of Scarlett Whitening Products In The TikTok Shop Application, Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol 4(5) 2023 : 7322-7337
Safika, E., & Raflah, W. J. (2021). The Influence of Brand Image, Brand Ambassador and Price on Purchasing Decisions for Scarlett Whitening Product in Riau. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 8-18.
Sari, S. W. (2018). Pengaruh Celebrity Endorsement, Citra Merek, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmeetik Maybelline di Jabodetabek. (Doctoral dissertation, President University).
Sari. F.T.R., (2022), Pengaruh Celebrity Endorser, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta
Sari. W.P dan Irene. L, (2019), Komunikasi Kontemporer dan Masyarakat, (Gramedia Pustaka Utama: 2019), hlm 269
Sarmis, N. (2020). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian Konsumen pada Desa Sialang Jaya. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos, 61-84.
Semuel, H., & Wijaya, E. (2007). Corporate Social Responsibility, Purchase Intention Dan Corporate Image Pada Restoran Di Surabaya Dari Perspektif Pelanggan. Jurnal Manajemen Pemasaran, 3(1), 35–54.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi Dengan Metode R&D. Bandung: Alfabeta.
Virawati, E. (2020). Pengaruh Promosi Terhdap Penjaulan. Journal of Chemical Information and Modeling, 21 (1), 1–9.
Waluyo. A dan Trishananto. Y, (2022) Customer Review Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Variabel Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Journal of Islamic Economics and Banking, Vol. 1, No. 2, Juli 2022 E-ISNN: 2808-7615
Wardani, D. S. D., & Maskur, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pengguna Scarlett Whitening). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1148-1160.
Wijaya, S.N.C., (2020) Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Pada Produk Sportswear Merek Under Armour, Jurnal AGORA Vol. 8, No 2, (2020)
Wiliyanto. C, (2023), Pengaruh Emotional Online Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening Melalui Citra Merek, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Wulandari, W., & Nurcahaya, N. (2015). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Clear Shampoo di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud , 3909-3935.
Zablocki, A., Makri, K., & Houston, M. J. (2019). Emotions Within Online Reviews and their Influence on Product Attitudes in Austria, USA and Thailand. Journal of Interactive Marketing, 46, 20–39. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2019.01.001
Agustina, L. (2018). Online Review: Indikator Penilaian Kredibilitas Online dalam Platform E-Commerce. 142.
Akbar, M. I.., Yawar, R. B., & Ghafar, R. U. (2021). Influence Of Celebrity Endorsement On Purchase Intention Dual Mediation Of Brand Image And Perceived Value: Evidence From Pakistan Telecommunication Sector. International Journal of Management (IJM), XII(4), 570-582.
Algiffary, M. A., Wahab, Z., Shihab, M. S., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser, Online Advertising dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Tokopedia. AMAR (Andalas Management Review), 4(2), 16–31
Aqmarina, S., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 39(2), 2.
Astuti, S. P. (2019). Praktikum Statistika. Surakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Surakarta.
Bella., Mardiana. S., Pitasari. D.N., (2023), Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui E-Commerce Shopee, Jurnal CommLine, Volume 08, No. 02, July 2023, hlm 124-132
Bella., Mardiana. S., Pitasari. D.N., (2023)., Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Melalui E-Commerce Shopee. Jurnal CommLine, Volume 08, No. 02, July 2023, hlm 124-132
Hanafi, K. P., dan Irwansyah. (2017). “Building brand image through celebrity endorsement in digital platform: A case study of Andien Aisyah as Cetaphil Indonesia’s brand ambassador”. Proceeding of The 4thConference on Communication, Culture and Media Studies. 10 (11) : pp. 185-191
Hui, T. X. (2017). The Effect of source credibility on consumers’ purchase intention in Malaysia online community. Journal of Arts and Social Sciences, 1(1), 12–20.
Hutabarat. N dan Malau. A.R., (2022), Pengaruh Brand Ambassador Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Body Lotion Scarlett Di Kota Medan, Journal of Economics and Business
Irawan, Wijaya, F., & Sudjoni, M. (1996). Pemasaran (Prinsip dan Kasus). Yogyakarta: BPFE.
Kadekova, Z., & Holiencinova, M. (2018). Influencer marketing as a modern phenomenon creating a new frontier of virtual opportunities. Communication Today, 9(2). Retrieved from https://www.communicationtoday.sk/download/22018/06.-KADEKOVAHOLIENCINOVA-%25E2%2580%2593-CT-2-2018.pdf
Khuwaroh, Khumairotul,. (2019), Analisis Pengaruh Label Halal, Keamanan Bahan, Promosi, Dan Harga Pada Produk Kosmetik Sariayu Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Siswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Angkatan 2015-2018 Universitas Islam Malang), E-Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi, Vol 8, No 5 .
Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi Ke-12 Jilid Pertama. Jakarta (ID): Indeks
Mardiana, N. R. (2020). Analisa Pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Emina. www.journal.uta45jakarta.ac.id
Nasih.M., Susanto.O.M., Fanshury.A.R., Hermawan.S, (2018), Influencer dan Strategi Penjualan: Studi Netnografi pada Pengguna Jasa Selebgram sebagai Media Promosi”, Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol 5, No 2, hlm. 138
Ningsih, P. E. (2019). Pengaruh Rating dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online pada marketplace Shopee. Skripsi, 1-93.
Nita Kartikasari, “Viral: Gebrakan Kekinian Public Relations di Era Digital”, (Gramedia Pustaka Utama: 2017), hlm 87-94
Nur, K., & Rahmidani, R. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser dan Iklan Vidio terhadap Brand Image Produk Pembersih Wajah Garnier pada Mahasiswi Universitas Negeri Padang. Jurnal Ecogen, 3(2), 319. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i2.8958
Palupi. M.I.R.B, (2023), Pengaruh Online Customer Review, Celebrity Endorser, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms Glow,
Permatasari. D., (2022)., The Influence of Brand Image, Product Quality and Price Perception on The Purchase Decision of Wardah Cosmetic Product (Empirical Study on Wardah Consumers in Lampung), Journal management of Teknokrat indonesia
Pertiwi, L. D. (2019). Pengaruh Citra Merek Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Exclusive Matte Lipcream . Jurnal Ilmu Manajemen, 4(2), 309.
Peter, J Paul dan Olson, J.C. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi. Pemasaran. Salemba Empat
Prayoga. I.C dan Artanti. Y., (2021), Peran Kredibilitas Influencer, Pengetahuan Produk, Dan Negara Asal Pada Niat Beli Smartphone Oppo A9 2020, Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis ISSN 2579-6224 (Versi Cetak) Vol. 5, No. 1, April 2021 : hlm 111-123.
Prayoga. I.C., dan Artanti. Y., (2020), Peran Kredibilitas Influencer, Pengetahuan Produk, Dan Negara Asal Pada Niat Beli Smartphone Oppo A9 2020, Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis ISSN 2579-6224 (Versi Cetak) Vol. 5, No. 1, April 2021 : hlm 111-123 ISSN-L 2579-6232 (Versi Elektronik)
Reveline. M dan Sitinjak. T., (2023). Pengaruh Brand Ambassador Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Skincare Scarlett Whitening Di Jakarta. Kwik Kian Gie School of Business, Jakarta
Rohman. S., Nurlenawati. N., Triadinda. D., (2023), The Influence Of Viral Marketing And Influencers On The Purchase Decision Of Scarlett Whitening Products In The TikTok Shop Application, Management Studies and Entrepreneurship Journal Vol 4(5) 2023 : 7322-7337
Safika, E., & Raflah, W. J. (2021). The Influence of Brand Image, Brand Ambassador and Price on Purchasing Decisions for Scarlett Whitening Product in Riau. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 8-18.
Sari, S. W. (2018). Pengaruh Celebrity Endorsement, Citra Merek, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmeetik Maybelline di Jabodetabek. (Doctoral dissertation, President University).
Sari. F.T.R., (2022), Pengaruh Celebrity Endorser, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta
Sari. W.P dan Irene. L, (2019), Komunikasi Kontemporer dan Masyarakat, (Gramedia Pustaka Utama: 2019), hlm 269
Sarmis, N. (2020). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian Konsumen pada Desa Sialang Jaya. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos, 61-84.
Semuel, H., & Wijaya, E. (2007). Corporate Social Responsibility, Purchase Intention Dan Corporate Image Pada Restoran Di Surabaya Dari Perspektif Pelanggan. Jurnal Manajemen Pemasaran, 3(1), 35–54.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi Dengan Metode R&D. Bandung: Alfabeta.
Virawati, E. (2020). Pengaruh Promosi Terhdap Penjaulan. Journal of Chemical Information and Modeling, 21 (1), 1–9.
Waluyo. A dan Trishananto. Y, (2022) Customer Review Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Variabel Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Journal of Islamic Economics and Banking, Vol. 1, No. 2, Juli 2022 E-ISNN: 2808-7615
Wardani, D. S. D., & Maskur, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pengguna Scarlett Whitening). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1148-1160.
Wijaya, S.N.C., (2020) Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Pada Produk Sportswear Merek Under Armour, Jurnal AGORA Vol. 8, No 2, (2020)
Wiliyanto. C, (2023), Pengaruh Emotional Online Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening Melalui Citra Merek, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Wulandari, W., & Nurcahaya, N. (2015). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Clear Shampoo di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud , 3909-3935.
Zablocki, A., Makri, K., & Houston, M. J. (2019). Emotions Within Online Reviews and their Influence on Product Attitudes in Austria, USA and Thailand. Journal of Interactive Marketing, 46, 20–39. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2019.01.001
Published
2024-06-19
How to Cite
Nopri Muhammad Mandaki. (2024). The Influence of Online Reviews, Influencer Credibility, Celebrity Endorsements on Purchasing Decisions for Scarlett Skincare Products. SEMB-J : Sharia Economic and Management Business Journal, 5(2), 48-57. https://doi.org/10.62159/sembj.v5i2.1308
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Nopri Muhammad Mandaki
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
